سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٩ أبريل ٢٠٢٦
1. المقدمة
تشرح هذه السياسة كيف تتعامل منصة «رقمنتك» مع البيانات الشخصية والبيانات المهنية التي يتم جمعها عند زيارة الموقع أو التسجيل أو استخدام الخدمات السحابية. باستخدامك للمنصة، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة ووافقت على الممارسات الموضحة فيها ضمن حدود القانون المعمول به في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية عند الاقتضاء.
2. البيانات التي نجمعها
قد نشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم المكتب.
- بيانات الحساب والفوترة: معرف الاشتراك، تاريخ التجديد، سجلات الدفع عبر مزودي الدفع المعتمدين.
- بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، نوع المتصفح، عنوان IP تقريبي، أحداث الأمان ذات الصلة.
- محتوى يدخله المستخدمون ضمن نطاق عمل المنصة (مثل بيانات العملاء والقضايا) وفق صلاحيات كل مستخدم.
3. أساس المعالجة والأغراض
نعالج البيانات لتقديم الخدمة المتعاقد عليها، وإدارة الحسابات والصلاحيات، والتحقق من الهوية عند الحاجة، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحسين الأداء والأمان، والامتثال للالتزامات القانونية، والتواصل بشأن التحديثات المهمة أو الدعم الفني.
4. المشاركة مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نستعين بمزودي بنية تحتية أو دفع أو بريد إلكتروني أو دعم فني يعملون كمعالجين بموجب اتفاقيات سرية وحدود استخدام محددة. قد نكشف عن بيانات عندما يقتضي القانون أو أمراً قضائياً ساري المفعول.
5. التخزين والأمان
نطبق ضوابط تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، بما في ذلك التشفير أثناء النقل حيث ينطبق، وإدارة الهويات والصلاحيات، ونسخ احتياطية وفق سياسات الاسترجاع. لا يوجد نظام خالٍ تماماً من المخاطر، لذا ينبغي على المستخدمين الحفاظ على سرية كلمات المرور وعدم مشاركتها.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات طالما كان الحساب نشطاً أو حسب ما تقتضيه متطلبات التشغيل والقانون. عند انتهاء العلاقة التعاقدية، نعالج الحذف أو إخفاء الهوية وفق السياسات الداخلية والالتزامات النظامية.
7. حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو الاعتراض على معالجة معيّنة أو طلب الحذف حيث ينطبق القانون. يمكن التواصل عبر قنوات الدعم المعتمدة في صفحة التواصل. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
8. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التحديث يعني الموافقة على التعديلات الجوهرية حيث ينطبق ذلك.
9. التواصل
لأي استفسار متعلق بالخصوصية: privacy@example.com